True

Online hulp bij omvormer storingen

De meeste omvormer storingen zijn met een aantal stappen goed op te lossen. Hieronder vind u een overzicht van de meest voorkomende storingen.


> Terug naar storing melden



Storing oplossen

Ziet u geen gegevens van uw zonnepanelen in de app?  Dan ligt dit meestal aam de wifi-verbinding tussen het modem en de omvormer van uw zonnepaneelinstallatie. Uw zonnepanelen wekken in dit geval nog steeds stroom op maar stuurt de informatie niet door naar de app. Hieronder leest u hoe u de meest voorkomende storingen zelf kunt oplossen.

Solaredge omvormer

Lees meer over

Wifi verbinding Solaredge omvormer herstellen


De Wifi verbinding van de Solaredge omvormer werkt door middel van een wifi-kit. Deze ziet eruit als een antenne onder de omvormer. Belangrijk is dat u deze stappen doorloopt als er voldoende daglicht is om de omvormer te laten werken. Blijf verder ook tijdens het uitvoeren van deze stappen in de buurt van de omvormer.


  • Zorg dat u uw eigen wifi-wachtwoord bij de hand heeft

Stappen voor herstel


  • Stap 1: Ga naar de omvormer en zet de AAN/UIT-schakelaar van de UIT. Dit is het rode hendeltje onder de omvormer (DC schakelaar).

  • Stap 2: Houd de OK-knop op de omvormer 5 seconden ingedrukt om naar het configuratie-menu te gaan.

  • Stap 3: Er wordt gevraagd om een uit 8 tekens bestaand wachtwoord. Druk de volgende knoppen in de volgende volgorde in: Pijl omhoog + Pijl omlaag + OK + Pijl omhoog + Pijl omlaag + OK + Pijl omhoog + Pijl omlaag.

  • Stap 4: Ga met de knop Pijl omlaag naar de optie Communication. Selecteer deze door op OK te klikken.

  • Stap 5: Ga in het menu dat te voorschijn komt, naar beneden en klik op WIFI CONF. Selecteer deze met OK.

  • Stap 6: In het menu dat nu verschijnt kiest u met OK voor de optie SCAN NETWORKS. De omvormer gaat nu zoeken naar beschikbare wifi netwerken.

  • Stap 7: Er verschijnt nu een overzicht van de beschikbare netwerken. Selecteer uw netwerk en voer uw WIFI wachtwoord in door gebruik te maken van de pijltjes toetsen voor het selecteren van de juiste tekens. Houd de OK-knop lang ingedrukt wanneer je het wachtwoord ingevoerd hebt. De omvormer zal nu verbinding maken met het gekozen internetnetwerk. Dit duurt ongeveer 30 seconden.

  • Stap 8: Bij een goede internetverbinding kunt u uw verbruiksgegevens binnen een uur weer in de app zien.

  • Stap 9: Schakel de rode DC-knop onder de omvormer weer in.



Lees de 'LAN-Status' van het schermpje. Wanneer de omvormer offline is, kunt u uit de omvormer aflezen waar het verbindingsprobleem zich bevindt. 


  • Omvormer met 4 toetsen: Toets op OK om naar het scherm te gaan. Klik vervolgens enkele keren op het pijltje omlaag tot u bij 'Server: LAN' komt.

  • Omvormer met drukknop onderop: Druk op de knop om het scherm aan te laten gaan, en nog enkele keren om bij de optie: 'Server: LAN' te komen.


Selecteer de juiste oplossing


  • Status 00000000: Er is een probleem met de kabel. Herstel in dit geval de kabelverbinding. Bijvoorbeeld door de internetkabel uit het modem te halen en deze er weer opnieuw in te doen.

  • Status 10000000: Geen contact met het internetmodum. Wordt de verbinding ondersteunt door een netwerkadapter dan kan het zijn dat deze geen goede verbinding meer heeft. Volg de internetkabel vanuit de omvormer om te achterhalen welk type netwerkadapter er is toegepast. Herstel de verbinding met de wifi-versterker of Powerline-adapters.

  • Status 11000000: De omvormer heeft contact met het internetmodum en een IP-adres gekregen, maar krijgt geen verbinding met het modem. Dit kan worden veroorzaakt door de modeminstellingen. Reset eerst uw internetmodum en daarna de omvormer.

  • Status 1100000 : De omvormer heeft contact met het internetmodum maar het modem blokkeert waarschijnlijk de verbinding. Controleer in dit geval de modeminstellingen.

  • Status 11111111: De omvormer heeft een goede internetverbinding. Ziet u toch een opwekgegevens in de My Solaredge App? Reset dan de omvormer. Controleer na een uur eventueel nogmaals de LAN-status.



Brand het 'Fault' lampje op de Solardge omvormer rood? Kijk wat er wordt aangegeven op het scherm van de omvormer. Het scherm gaat aan door op 'OK' te klikken.


Brand het 'Fault'-lampje van de omvormer rood, maar ziet u geen foutmelding op het scherm van de omvormer?

Did duid op een storing, reset in dit geval de omvormer.


Brand het 'Fault'-lampje van de omvormer rood, en ziet u een foutmelding op het scherm van de omvormer?

Meld u storing dan aan via ons online formulier. Vermeld duidelijk de code van de storing en de kleur van de lampjes. 




Wanneer er geen licht is buiten of sprake is van lage licht omstandigheden staat de omvormer uit. Dit is dus normaal. Wanneer de omvormer aan het begin van de dag opstart, komt deze eerst in een opstartmodus. Tijdens het opstarten wordt er in het scherm van de omormer 'waking up' weergegeven. Dit is een normaal proces, die soms ook overdag voorkomt vanwege een lage licht instraling. 


Wanneer u geen opbrengst meer ziet in uw Solaredge App kan het zijn dat de optimizer van dit paneel stuk is of het paneel kapot is. 

Meld in dit geval uw storing aan via ons online formulier. Wij bekijken de storing op afstand

Enphase micro-omvormers

Lees meer over

Wifi verbinding Solaredge omvormer herstellen

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea. Usu bonorum inermis efficiantur ad, nec at detracto repudiandae, erat denique percipit at est.

Verbinding met internetkabel Solaredge omvormer herstellen

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea. Usu bonorum inermis efficiantur

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea. Usu bonorum inermis efficiantur

Het lampje 'Fault' op mijn Solaredge omvormer brandt rood. Wat nu?

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea.

Mijn omvormer staat uit. Wat nu?

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea.

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea.

Goodwe omvormer

Lees meer over

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea. Usu bonorum inermis efficiantur ad, nec at detracto repudiandae, erat denique percipit at est.

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea. Usu bonorum inermis efficiantur

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea. Usu bonorum inermis efficiantur

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea.

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea.

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea.

Growatt omvormer

Lees meer over

Wifi verbinding Growatt Wifi-stick herstellen


Wanneer de wifi-internetverbinding tussen je modem en de Growatt omvormer is verbroken, kunt u deze herstellen door in te loggen op de wifi-stick die onder de Growattt omvormer is bevestigd.




Belangrijk om te weten vooraf

  • Doorloop deze stappen overdag, wanneer er voldoende daglicht is om stroom te genereren. Blijf tijdens het uitvoeren van deze stappen ook in de buurt van de omvormer en zorg ervoor dat de wifi-stick in de omvormer blijft.

  • Zorg ervoor dat u uw wifi-wachtwoord en gebruikersnaam bij de hand heeft.

  • Een dunne schroevendraaier. 

  • Toegang de Growatt App of portal. 

  • Serienummer van de Growatt wifi-stick, te vinden op de stick en bestaan uit 10 tekens.

  Te nemen stappen

  • Stap 1: Op de stick bevindt zich een zwart dopje, deze dekt de reset functie af. Haal het rubberen dopje eraf, en druk 10 seconden het resetknopje in met een passend voorwerp.

  • Stap 2: Neem uw smartphone of tablet en zorg dat deze verbonden is met het thuisnetwerk. Log vervolgens in op de Growatt Shine App, en ga naar IK (rechtsonder in de app).

  • Stap 3: Druk vervolgens op de optie 'TOOLS' en daarna 'Configureer wifi datalogger'. U kunt nu het menu de 'SHINEWIFI' instellen.

  • Stap 4: Druk nu op de linker knop 'SHINEWIFI', deze wordt nu wit. Vul daaronder het serienummer van de Growatt wifi-stick in (bestaande uit 10 tekens). Druk vervolgens op de onderste groene knop "volgende".

  • Stap 5: Vul nu in dit menu de gegevens van het thuisnetwerk in en klik dan op de groene knop weer verder te gaan. De Shine App start nu de configuratie om de wifi-verbinding te herstellen. Wanneer de configuratie klaar is, verschijnt er informatie die laat zien of deze succesvol is verlopen. Indien de configuratie niet succesvol is verlopen, probeer deze stappen dan opnieuw.

  • Stap 6: Bij een goede internetverbinding zijn uw gegevens binnen een uur weer zichtbaar in de Growatt Shine App.


Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea. Usu bonorum inermis efficiantur

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea. Usu bonorum inermis efficiantur

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea.

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea.

Lorem ipsum dolor sit amet, eam et reque justo quidam, te est audire persius. Duis meis quas vim ex, ius no oblique phaedrum pertinacia. Ornatus referrentur nec cu, dicam dolore vivendum ne mea.

To install this Web App in your iPhone/iPad press and then Add to Home Screen.