Storing Melden
Heeft u een storing? Wij proberen u zo snel mogelijk te helpen. Lees hieronder alles over het oplossen van uw storing.
Direct naar online hulp:
De meeste storingen zijn zelf op te lossen
Kijk eerst wat u zelf kunt doen om uw storing te verhelpen met onze online stappenplannen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan omvormer wifi-storingen of een te lage waterdruk van uw warmtepomp.
Direct hulp voor omvormer storingen
Wist u dat veel omvormer storingen snel te verhelpen zijn door zelf een aantal controles uit te voeren? Ga hiervoor naar onze Online Hulp voor omvormers.
Direct hulp bij warmtepomp storingen
Ook bij een een warmtepomp storing zijn er bepaalde stappen die u kunt doorlopen om een storing te verhelpen. Lees er hier meer over.
Wilt u uw storing aanmelden? Lees het volgende dan goed:
Sources NRG staat voor u klaar om u te helpen bij uw storing. Er zijn twee soorten storingen: urgente storingen en minder dringende storingen. Bij urgente storingen in uw woning of bedrijfspand doen wij er alles aan om u zo snel mogelijk tot dienst te zijn.
Urgente storing warmtepomp
Onder urgente storingen verstaan wij storingen die direct gevolg hebben voor de woningomgeving of bedrijfsvoering. Bijvoorbeeld het uitvallen van uw verwarmingssysteem. Indien u een
urgente storing
heeft kunt u bellen met
085 104 1008
. Mocht er onverhoopt geen medewerker aanwezig zijn, dan adviseren wij u de voicemail in te spreken.
Deze voicemail komt altijd bij ons binnen, en wordt regelmatig door ons afgeluisterd. Wij proberen u uiteraard zo snel mogelijk te helpen!
Minder dringende storingen
Minder dringende storingen noemen wij ook wel reguliere storingen. Dit zijn storingen die voor kunnen komen zoals een zonnepaneelsysteem dat niet meer werkt of grote schommelingen in opbrengst.
Wij nemen deze storingen wekelijks in behandeling en uitsluitend als deze ingediend zijn via het onderstaande formulier.
Let op: bij het indienen van storingsaanvragen kijken wij naar de garantieperiode van uw systeem, eventueel uw onderhoudscontract en type storing.
Storingen die niet zijn aangemeld via het onderstaande
formulier
worden niet in behandeling genomen.
Ik wil mijn storing aanmelden
Wij proberen uw storing zo snel mogelijk op te lossen
Meld uw storing online aan zodat wij uw probleem vlot op kunnen lossen.
To install this Web App in your iPhone/iPad press and then Add to Home Screen.